Política de Privacidade Wizbot

Bem-vindo(a) à Política de Privacidade do Wizbot. A sua privacidade é muito importante para nós. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossa plataforma.

Ao acessar e usar a plataforma Wizbot, você concorda com os termos desta Política de Privacidade, que é parte integrante dos nossos Termos de Uso. Caso não concorde, por favor, não utilize a plataforma.

1. Dados que Coletamos

Para fornecer nossos serviços e garantir o bom funcionamento da plataforma, coletamos as seguintes categorias de dados:

• Informações de Cadastro: Dados fornecidos diretamente por você ou por sua empresa no momento do cadastro, como nome, CPF, endereço de e-mail e outras informações de contato.
• Dados de Uso da Plataforma: Coletamos informações sobre a forma como você interage com a plataforma, incluindo funcionalidades acessadas e tempo de uso.
• Dados de Dispositivos e Localização: Para otimizar o envio de mensagens e oferecer funcionalidades específicas, podemos solicitar acesso ao **microfone** e à **localização** do seu dispositivo. Este acesso só ocorrerá com a sua prévia e expressa autorização.
• Cookies: Utilizamos cookies estritamente necessários para permitir que você ative o **modo escuro** na aplicação. Estes cookies servem apenas para lembrar sua preferência visual, não sendo utilizados para rastreamento de marketing ou publicidade.

2. Como Usamos Seus Dados

Seus dados pessoais são utilizados para os seguintes fins:

• Fornecimento e Manutenção dos Serviços: Para operar, manter e aprimorar a plataforma Wizbot, incluindo a personalização da sua experiência (ex: modo escuro).
• Comunicação: Para enviar avisos, atualizações e informações sobre a sua conta e nossos serviços.
• Funcionalidades Específicas: O acesso ao seu microfone nos permite capturar áudio, se necessário, para a funcionalidade de envio de mensagens por voz, e sua localização nos ajuda a enviar mensagens ou conteúdos relevantes com base em sua localização, sempre com sua permissão.
• Segurança e Conformidade: Para proteger a plataforma e os usuários contra fraudes e para cumprir com nossas obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing ou publicidade. O compartilhamento de informações pode ocorrer apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com sua Autorização: Se você instalar ou habilitar sistemas de terceiros para uso conjunto com a plataforma Wizbot, poderemos, com a sua permissão, permitir o acesso a dados para garantir a operação e o suporte dessas integrações.
• Com Fornecedores de Serviços: Podemos contratar terceiros para nos ajudar com o processamento de dados, como serviços de hospedagem e armazenamento, sempre sob rigorosos acordos de confidencialidade e em conformidade com a legislação aplicável.
• Para Cumprimento da Lei: Podemos divulgar suas informações se formos legalmente obrigados a fazê-lo por ordem judicial ou para cumprir com as leis e regulamentos vigentes.

4. Seus Direitos

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais e obter informações sobre como eles são processados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, salvo as exceções previstas em lei.
• Revogar o consentimento para o tratamento dos dados, quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: **suporte@wizbot.com.br**.

5. Segurança da Informação

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, lembre-se que nenhum sistema de segurança é totalmente infalível.

6. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a versão mais recente em nosso site com a data da última atualização. O uso continuado da plataforma após a publicação das alterações será considerado como sua aceitação da nova política.